Política de Devolución

Cambios y devoluciones

Es importante conocer nuestra política de cambios y devoluciones para saber qué hacer en caso de problemas. Puedes realizar cambios bajo las siguientes condiciones:

Cambios: Se permite el cambio de producto si el pedido aún no ha salido de bodega.
Devoluciones: No aceptamos devoluciones, a no ser que:
El producto llegue en mal estado.
El producto tenga defectos de fábrica.

¿Qué hacer en caso de problemas?

Si recibiste un producto que presenta problemas, sigue este procedimiento:

Contáctanos: Envía un correo a [email protected] o un WhatsApp al +569 9699 3043 inmediatamente después de recibir tu paquete.
Información necesaria: Incluye una descripción del problema y fotos del producto defectuoso.
Respuesta: Revisaremos la información y te responderemos en un plazo de 2 días hábiles.
Reemplazo: Si tu caso procede, te enviaremos un producto de reemplazo a la brevedad.

Si tienes más dudas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a tener la mejor experiencia de compra posible.